4 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Куда пожаловаться на грязь в подъезде

Куда жаловаться, если плохо или совсем не убирают в подъезде

Уборка подъезда и придомовой территории – услуга, которую жильцам оказывает управляющая компания в соответствии с договором.

Если порядок наводится некачественно или этого не происходит вообще, жильцы могут требовать восстановления своих прав.

Законодательство

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 г. № 54-ФЗ регулирует отношения в области имущественных, неимущественных и интеллектуальных прав, собственности, договорных обязательств;
  2. Жилищный кодекс Российской Федерации № 188-ФЗ устанавливает критерии качества предоставления услуг в сфере ЖКХ. Статья 157 ЖК РФ определяет административную ответственность руководителя УК за неправильные начисления квартплаты и размер штрафа за это деяние.
  3. Федеральный закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1993 г. № 2300-1 перечисляет порядок взаимодействия между поставщиками и покупателями, дает определение понятию «качества услуг и продукции» и прописывает механизм защиты прав потребителя.
  4. Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ применяется в случае жалоб на работу государственных, муниципальных или частных предприятий.
  5. Постановление правительства от 03.04.2013 г. № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», обеспечивают удовлетворительное санитарно-эпидемиологическое состояние подъезда.
  6. ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия» устанавливает периодичность работ по уборке подъездов.
  7. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах».

Регламент и периодичность работ по уборке подъезда

Содержание общедомового имущества в удовлетворительном санитарно-бытовом состоянии – задача управляющей компании.

Согласно действующему законодательству, в подъездах многоквартирных домов должны выполняться следующие работы по уборке:

  • на лестничных площадках и маршах нижних двух этажей – влажное подметание ежедневно;
  • выше второго этажа – влажное подметание дважды в неделю, когда отсутствует лифт, один раз – если имеется;
  • в местах перед загрузочными клапанами мусоропроводов – влажное подметание ежедневно;
  • лестничные площадки и марши – мытье дважды в месяц, если подъезд не оборудован лифтом, один раз – когда имеется;
  • кабина лифта – мытье ежедневно;
  • стены, двери, плафоны и потолок кабины лифта – влажная протирка дважды в месяц;
  • окна – мытье один раз в год;
  • площадка перед входом в подъезд, металлическая решетка и приямка – уборка и очистка один раз в неделю;
  • стены, двери, плафоны подъезда – влажна протирка один раз в год;
  • подоконники и отопительные приборы – влажная протирка два раза в год.

Отдельные нормы касаются уборки мусоропроводов:

  • профилактический осмотр – дважды в месяц;
  • удаление мусора из камер – ежедневно;
  • уборка камер – ежедневно;
  • уборка загрузочных клапанов – один раз в неделю;
  • мойка сменных мусоросборников – ежедневно;
  • мойка нижней части ствола и шибера – один раз в месяц;
  • очистка и дезинфекция всех элементов ствола – один раз в месяц;
  • дезинфекция мусоросборников – один раз в месяц;
  • устранение засора – при необходимости.

Куда пожаловаться, если плохо убирают и постоянно грязь

Если в подъезде не убирают, плохо моют пол, не выносят мусор – это прямое нарушение договорных обязательств со стороны управляющей компании.

В такой ситуации нужно обращаться в государственные инстанции, следуя определенной иерархии.

Руководителю УК

Прежде чем жаловаться, нужно попытаться решить конфликт мирным путем. Для этого составляют обращение к руководству УК, желательно коллективное. В нем описывают моменты, которые не устраивают жильцов (плохая уборка), и требуют привести график к установленной норме.

Здесь же указывают, что в случае отрицательного исхода граждане планируют жаловаться в вышестоящие инстанции.

В Роспотребнадзор

Это орган исполнительной власти, для которого подобная ситуация – профильная: неисполнение договорных обязательств управляющей компанией, которое делает санитарно-эпидемиологическую обстановку в доме неблагоприятной. Это чревато размножением грызунов, которые переносят опасные для человека инфекции, загрязнением окружающей среды.

Роспотребнадзор имеет достаточные полномочия для решения такой проблемы. Будет назначена внеплановая проверка, по результатам которой УК обяжут устранить нарушения и, возможно, применят административное взыскание.

В Государственную жилищную инспекцию

Основная функция этого органа государственной власти состоит в надзоре над деятельностью предприятий в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Поддержание удовлетворительного санитарного состояния подъезда – прямая обязанность УК. Если она уклоняется, можно пожаловаться в инспекцию. В тридцатидневный срок обращение рассмотрят и вынесут предписание.

ВАЖНО! Обращения в органы государственной власти можно направить через онлайн-сервисы на их официальных сайтах, воспользоваться возможностями электронных ресурсов РосЖКХ или Госуслуги.

Куда звонить

Чтобы получить телефонную консультацию по вопросу неудовлетворительной работы УК, можно позвонить по номерам:

  • горячей линии Роспотребнадзора 8-800-100-0004;
  • горячей линии Государственной жилищной инспекции (индивидуально для каждого региона, можно уточнить на официальном сайте);
  • РосЖКХ – негосударственный портал, где собраны профессионалы в сфере ЖКХ, которые окажут юридическую поддержку.

ВАЖНО! Обращаться с жалобой лучше в письменном виде или через онлайн-сервисы, так как доказать что-либо во время телефонного звонка будет сложно.

Образец заявления

Жалоба или заявление в УК и органы государственной власти составляются аналогично и должны содержать сведения:

  1. В шапке указывается наименование адресата и Ф. И. О. руководителя УК или органа власти.
  2. анкетные данные заявителя или группы: Ф. И. О., адреса.
  3. Далее следует название документа – заявление или жалоба.
  4. Основа содержит подробное описание, какие именно пункты законов и договора не выполняет УК. Как часто производится уборка дома или подъезда, насколько захламлена территория, предпринятые действия, чтобы решить проблему, куда уже обращались для разрешения конфликта.
  5. В конце указывается дата составления, перечисляются участники и их подписи.
  6. Приложением к заявлению послужат составленные жильцами акты о санитарном состоянии подъезда, результаты экспертиз, свидетельские показания. Кроме того, нужно подготовить договор с УК и документы, подтверждающие отсутствие долгов по коммунальным платежам.

Куда обращаться, если ничего не изменилось

Обычно обращения в УК или Роспотребнадщор достаточно для решения бытовой проблемы уборки помещений. Но если УК не желает исполнять решения надзорных ведомств, то следует идти дальше.

В прокуратуру

Прокуратура всерьез займется таким делом, если будут пройдены предыдущие этапы. Если действительно есть угроза здоровью людей, благополучию окружающей среды, прокурор инициирует проверку деятельности УК. Результатом будет предписание об устранение нарушений, а также административное взыскание. Кроме того, прокуратура оценит работу органов власти.

Заключение

Если УК не реагирует ни на устные, ни на письменные жалобы жильцов, то они имеют право провести общее собрание собственников и выбрать другой способ управления МКД.

Куда жаловаться, если не убирают в подъезде

Не убирают подъезд: ваши действия

Мусор, грязь в подъезде, надписи на стенах…

Читать еще:  Срок выдачи трудовой книжки при увольнении

К сожалению, грязный подъезд – не редкость. Кто-то не обращает внимание, кого-то это раздражает, но мало кто готов с этим бороться. Одни не хотят, другие не знают, как. Хочется что-то сделать, предпринять, но с чего начать и куда жаловаться?

Изучаем договор

Вначале стоит внимательно изучить договор, заключенный между собственником жилья и УК, ТСЖ или ЖЭКом, чтобы знать, на что вы имеете право.

В условиях договора прописываются объемы и график уборки подъездного помещения.

Все подобные договоры составляются согласно нормативам технического использования жилищного фонда.

Последнее такое постановление Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003г. № 170 определяет периодичность проведения уборки в подъездах вашего дома, на лестничных площадках и у мусоропроводов. Также такие моменты прописаны в ГОСТе 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия».

Согласно данному постановлению и ГОСТу обязательная ежедневная уборка включает:

  • очистку камер мусороприемника;
  • уборку территории рядом с мусороприемником (обязательно влажную);
  • уборку лифтовой кабины подъезда (также влажную);
  • увлажненное подметание лестничных пролетов и площадок первых двух этажей.

В этом же документе указаны и более редкие виды работ по подъезду и дому.

  • мытье оконных стекол дома – 1 раз в год (обычно весной);
  • мытье лестничных пролетов и площадок – 2 раза в месяц;
  • влажное подметание лестничных пролетов и площадок выше второго этажа – 2 раза в неделю;
  • влажная уборка подоконника и отопительных приборов – 2 раза в год;
  • влажная уборка стен, дверей, плафонов и т. д. – 2 раза в год;
  • приподъездная уборка – 1 раз в неделю.

Это минимальное количество уборок и мытья подъезда, но эти процедуры могут проводиться и чаще, если это прописано в договоре.

Также в постановлении Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003г. № 170 прописаны:

  • требования к санитарному состоянию лестничных клеток;
  • периодичность проветривания помещения с помощью форточек, фрамуг, окон, вентиляционных шахт и каналов.

Далее изучаем извещение на оплату, приходящее каждый месяц. В нем должна быть соответствующая графа, в которой прописывается соответствующая оплата.

И последний момент — фотографии. Зафиксируйте плохую уборку в подъезде и нарушения ваших прав. Все это понадобится при обращении в УК, органы надзора или прокуратуры.

Ваши действия

Теперь, зная свои права, можно начинать обращение в соответствующие инстанции. Куда именно?

Сперва следует посетить Управляющую компанию (ЖЭК, ТСЖ). Возможно, после корректной устной беседы, ситуация с уборкой изменится в лучшую сторону.

Следующая ступень – официальное заявление (образец бланка при желании найти не сложно). Всегда больше веса имеет коллективная жалоба, поэтому имеет смысл пробежаться по подъезду и собрать подписи со всех квартир.

Вряд ли кто откажется, ведь бегать с бумагами не ему. В крайнем случае, написать жалобу можно и от своего лица, ее также обязаны принять к рассмотрению.

Не забудьте заявление зарегистрировать! Не лишним будет упомянуть дальнейшие действия, в случае отсутствия реакции на данную жалобу.

После принятия вашего заявления, УК обязана отправить комиссию для проверки своевременности и качества выполняемых в подъезде уборочных работ.

Управляющая компания (ЖЭК, ТСЖ) может не признать своих ошибочных действий, неправоты или вины. Она может отклонить претензию или просто не рассмотреть ее в установленный законодательством срок.

В этом случае выходом станет обращение в органы Госжилнадзора с заявлением об административном правонарушении. Желательно претензию вручить лично. В крайнем случае, можно отправить заказным письмом с уведомлением.

Заявление оформляется по такому же образцу, что и для управляющей компании. Органы государственного жилищного надзора имеют право нагрянуть с соответствующей проверкой в УК, которая недобросовестно выполняет взятые на себя обязательства.

Крайней мерой является обращение в прокуратуру и суд. Согласно статье 28.4 Кодекса об административном правонарушении, прокуратура имеет право возбудить дело, после получения соответствующего заявления (его образец у вас уже имеется).

Согласно вынесенному постановлению, все недочеты необходимо устранить в течении 45 суток. Кроме того, можно обратиться в Роспотребнадзор с соответствующей жалобой, они также уполномочены проводить разбирательство по данному вопросу.

Если нарушение уборки подъезда приняло катастрофическую форму и может нести вред здоровью жильцов, то допускается обращение в Санэпиднадзор.

Оформление заявления

Образец заявления о нарушении ст.7.22 Кодекса административных правонарушений можно найти в интернете.

Основные пункты заявления стандартные:

  • суть жалобы;
  • личные данные обратившегося;
  • точный адрес с указанием улицы, дома, квартиры и населенного пункта.

Срок рассмотрения заявления не может составлять более 30 календарных дней, это прописано в соответствующем законе.

Внимание! Имеется специальный образец заявления, которым оформляются жалобы. Самопроизвольные заявления, написанные от руки, к рассмотрению не принимаются ни в УК, ни в ЖЭКе, ни в органах государственного жилищного надзора.

Пишем заявление по образцу

  1. В правом верхнем углу прописываем адресата: организацию (куда уходит заявление), должность и фамилию.
  2. Далее указываем от кого уходит заявление: ФИО, полный адрес с индексом и, обязательно, контактный телефон.
  3. Затем идет фраза «Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 Кодекса об административном правонарушении «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов».
  4. Следующим пунктом описываем суть жалобы: подробно, с обязательной ссылкой на законодательство, нормативные акты, постановления, договор обслуживания и другие документы (для придания веса жалобе).
  5. Далее идет просьба принять соответствующие меры: произвести проверку, устранить недочеты, наказать виновных.
  6. Обязательно прописывается дата и ставится подпись.
  7. К заявлению прилагаются акты или заключения (например, Санэпиднадзора или Роспотребнадзора, Государственной жилищной комиссии и других), фотографии подъезда и дома (при их наличии).
  8. Заявление обязательно оформляется в двух экземплярах. Один экземпляр остается на руках, а второй передается в организацию, указанную в заявлении.
  9. Заявление в обязательном порядке должно быть зарегистрировано или, в качестве альтернативы, на втором варианте проставляется дата его принятия и подпись принявшего.
  10. В случае отказа заявления к принятию, его можно отправить через почту заказным письмом с уведомлением или ценным письмом с описью.

Запомните! Вы имеете полное право отстаивать свои интересы и обращаться в соответствующие инстанции, при плохой уборке. Это забота о вашем здоровье и кошельке.

Клининговая компания

В случае если подъезд убирается клининговой компанией, алгоритм действий будет идентичный. Только вначале обращаться придется не в УК или в ЖЭК, а в обслуживающую клининговую компанию.

Самостоятельная уборка

В некоторых домах и квартирах уборка подъезда оставлена на усмотрение жильцов. Сами они будут убираться или наймут кого-то — решать им.

Правда в договоре с УК (ЖЭКом, ТСЖ) этот момент прописан. Будьте внимательны въезжая в такой подъезд или дом. Даже если вы не хотите, то вам придется принять правила большинства. Если нанятый работник плохо убирает, вы имеете полное право его уволить. Если плохо убирает сосед, то остается только вежливо с ним побеседовать, взывая к его совести.

Читать еще:  Коллекторское агентство Кавказ: отзывы сотрудников

Запомните! Все действия и ответные меры должны быть только легальными и разрешены соответствующими нормативными актами и законами.

Вы не можете требовать что-то сверх установленного, например, ежедневную влажную уборку всего подъезда или стерильность лестничных площадок, если это не прописано в договоре. Будьте разумны и не просите сверх меры.

Похожие записи:

4 комментариев на запись “ Куда жаловаться, если не убирают в подъезде ”

Добрый день.
Невский район, ул.Новосёлов, д.31, 2-ой подъезд убирается плохо и не регулярно т.к.сменилась уборщица не русской национальности и на просьбы убрать отвечала сами уберёте.
Просьба принять меры!!
С уважением Майя!

Добрый вечер.Ужасно грязный подъезд на ул.Корнейчука д.50 подъезд 4.Такое впечатление что живем в свинарнике.С лета не видела влажную уборку в подъезже.Полы черные в пятнах и в окурках.

Войковская . Вокзальный переуло 7, корп 1, кв 7 , подъезд 1.
Новая уборщица отвратительно убирает. В виде на донышке вода черная от грязи , видно после другого подъезда не поменяла воду. Начинает с первого этажа и идет выше . Не подметает, коврики не сдвинет даже. Возит грязной шваброй только размазывает грязь . Соль , реагенты , сор весь остается по краям и углам. После высыхания все разводы видны. Она сама и натопчет на мокром . Неповоротливая , кряхтит , еле наклоняется . Она по понедельникам убирает и я всегда наблюдаю как она грязь размазывает . Подоконник не портрет никогда . У нее и тряпки нет , ни веника. В одной руке ведро в другой швабра . Поднимается по ступенькам и вытирает не выпуская с левой руки ведро . Пожилая женщина , ей тяжело ведро таскать поэтому и воды наливает мало, на донышко ведро . Видно что и вода без мыльного средства. До нее уборщица хорошо убирала . Без Халтуры. Не может работать — пусть не работает.

Вот прям бесит. Накой хрен нужны надзорные органы, если я сам все равно вынужден бегать с этими жалобами. Для чего люди налоги платят? Для того, чтоб самим выполнять обязанности государственных органов. Будь моя воля — перестрелял бы всех. Еще удивляются, а чего при «кровавом тиране» Сталине так много народу сидело и расстреляно было? Потому что работать не хотели должным образом.

Не убирают в подъезде куда жаловаться москва

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Не убирают в подъезде куда жаловаться москва». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Nefertiti 14-03-2008, 10:42 Ужас, сил и злости не хватает. Наш двор не убирают никогда. Доходит до того что на кустарнике висят штаны, выброшенные в окно. Это все несмотря на то что живем практически в центре города, в Красногвардейском районе, на Большой Охте. Подскажите пожалуйста куда можно пожаловаться.

При невозможности решения проблемы в досудебном порядке, подается исковое заявление в суд. Рекомендуется приложить к заявлению доказательства (фото и видеозаписи, чеки и квитанции и так далее).
Образец жалобы на плохую уборку подъезда. Образец жалобы на плохую уборку подъезда — 3. Подаются обращения все в те же организации, что и при плохой работе мусоропровода. Образец жалобы на затхлый запах в подъезде.

Если не убирают в подъезде — куда жаловаться и что делать, образец заявления

Если же никто из соседей не желает «заморачиваться», можно отправить жалобу от своего имени. Стоит отметить, что УК может опровергнуть жалобу, но в любом случае администрация обязана рассмотреть заявление в установленном законом порядке (в течение 30 рабочих дней).
Действия УК после такого заявления заключаются в том, чтобы направить по адресу специальную комиссию, которая зарегистрирует нарушения. Сотрудник должен проверить своевременность и качество уборки в подъезде в течение нескольких часов. Но на практике, сотрудники не всегда являются по назначенному адресу.

Первое, что надо запомнить — дворовая территория относится к общему имуществу жильцов, за чистоту которой отвечает управляющая компания, а значит вы в праве требовать порядка в своем дворе по Жилищному кодексу Российской Федерации.

Понимаем вашу проблему. Действительно нередки случаи когда управляющие компании обслуживающие многоквартирный дом уклоняются от надлежащего исполнения своих прямых обязанностей в т.ч. проведение текущего ремонта общего имущества (т.е. подъезда, крыши дома, крыльца, козырька подъезда, балконов и т.п.).

Перед тем, как бить тревогу и начинать разбирательство, разумнее всего ознакомиться с графиком уборки. Если вышеприведенные правила соблюдены, то нормативы по уборке выполняются, значит, нарушений нет. Но важно ведь не только, как часто в многоквартирном доме наводят лоск, но и качество уборки подъезда.

Стандартный образец договора включает в себя только эти основные пункты, но в некоторых домах в документе прописываются другие действия и их периодичность. Если же договор по каким-то причинам не получается быстро изучить, можно обратиться к квитанциям оплаты, которые приходят ежемесячно.

Отсутствие уборки в подъезде. Насекомые, грызуны в подъезде. Неисправности конструкций лестничных клеток. На многократные жалобы жильцов коммунальщики не реагировали. По материалам АПИ ‘Инициатива’ 01.02.2011 ЖКХ образец претензии в управляющую жилищную компанию2016-01-27T22:00:51+00­ :00 ЖКХ.

Как часто должны проводиться различные виды работ по уборке подъездов подробно описано в Приложении 1 к Постановлению правительства Москвы «О нормативах Москвы по эксплуатации жилищного фонда» от 4 июня 1996 года N 465.

Жалобу в него лучше отнести лично, чтобы бумага была зарегистрирована. В соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении.

Что делать при самостоятельной уборке

Мусор и грязь в подъезде никак не соответствует санитарно-эпидемиологическому благополучию жителей данного дома к тому же, управляющая организация должна предоставлять за определенную плату качественные услуги потребителям, то есть жильцам, так что здесь еще на лицо нарушение право потребителей.

  1. изначально следует написать специальное заявление, в котором будет указано недовольство жильцов дома уборкой подъезда, а оно должно быть отправлено непосредственно в управляющую компанию, которая ответственна за дом, причем самым эффективным считается написание коллективной жалобы;
  2. заявка по закону должна быть рассмотрена данной организацией в течение 30 дней, после чего будет дан ответ, а при положительном решении будет направлена специальная комиссия, которая будет оценивать качество проводимой уборки в подъезде, а также своевременность осуществления всех работ;
  3. если заявка будет отклонена, то жильцы могут обратиться в жилищный надзор, а для этого так же составляется специальное заявление, в котором необходимо указать на совершение административного правонарушения управляющей компанией;
  4. как правило, органы жилищного надзора оперативно реагируют на такие жалобы, поэтому можно в скором времени ожидать серьезной проверки, которая точно определит, совершаются ли правонарушения или нет, а в результате можно ожидать изменения отношения управляющей компании к данному вопросу.
Читать еще:  Перечислен налог в другую налоговую

Если управляющая компания или организация, занимающаяся обслуживанием вашего дома не отреагировала на ваши обращения, нужно отправить жалобу на управляющую компанию в районную управу или префектуру своего округа, (вы также можете подать жалобу в Роспотребнадзор, в прокуратуру). Список работ приведен в Приложении 8 к «Постановлению правительства Москвы от 4 июня 1996 года N 465».

Нажатие кнопки «Отправить» означает, что вы принимаете эти условия и обязуетесь их выполнять.

Как убедиться, что процедура прошла на должном уровне? После того, как уборщица закончит свои дела, обратите внимание на состояние лестничных площадок и полов:

  • нет ли следов мусора, окурков, пачек из-под чипсов, банок из-под пива (по статистике именно такой мусор чаще всего встречается в парадных);
  • нет ли крупных сгустков пыли, луж на полу, комков грязи;
  • нет ли запаха испортившегося мусора.

Это установлено нормами Жилищного кодекса для многоквартирных домов. А вот следить за соблюдением этих нормативов, а также контролировать деятельность управляющих организаций обязана Мосжилинспекция.

Если ответа вовремя не последовало, следует обратиться в Госадмтехнадзор Московской области. Последняя инстанция — суд. Но по статистике, дело до него доходит крайне редко. Управляющей компании гораздо проще сменить дворника, чем платить штрафы от 50 до 150 тысяч за некачественную уборку мусора и от 50 до 70 за оставленные во дворах наледи, сугробы и сосульки.

Ответственные: Управа района, управляющая организация, Департамент жилищно-коммунального хозяйства, Горячая линия 8 (495) 662-72-93.

Могу также добавить, что существуют стандарты качества обслуживания домов, которые обычно разрабатываются Жилищным комитетом каждого города. Все обслуживание жилых домов основывается именно на подобных документах. Допустим, в Москве таким документом является Постановление правительства Москвы № 299 от 24.04.07 г.

  • Ежедневно должно проводиться влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних трех этажей;
  • То же самое влажное подметание но выше третьего этажа должно проводиться не реже 3 раз в неделю;
  • Мытье лестничных площадок всего подъезда, не важно первых трех этажей и последующих должно проводиться 2 раза в месяц.

Следует отметить, что наиболее распространённой ошибкой жителей (собственников) квартир, является то, что они жалуются или негодуют по этому поводу устно, т.е. без письменного обращения (претензии) в организацию.
Также, в случае если вышеописанные способы не привели к должному результату, существуют еще один из способов защиты нарушенных прав – обращение в суд с требование о понуждении проведения ремонта в подъезде. На наш взгляд, в суд следует обращаться, если спустя два месяца после направления претензии и жалоб никаких действий произведено со стороны обслуживающей организации не было.

Вам ведь приходят квитанции? Значит берем квитанцию и смотрим, как называется ваша управляющая организация, силами которой и должна проводиться регулярная уборка в подъезде, а подъезд у нас относится к общедомовому имуществу на основании п. 2 Постановления Правительства РФ от 13.08.

Если нанятый работник плохо убирает, вы имеете полное право его уволить. Если плохо убирает сосед, то остается только вежливо с ним побеседовать, взывая к его совести. Запомните! Все действия и ответные меры должны быть только легальными и разрешены соответствующими нормативными актами и законами.

Введенный Вами номер не будет отображаться на портале и в кабинетах органов исполнительной власти после публикации сообщения.

Текст заявления в управляющую компанию

В реалиях современной жизни чистый подъезд – большая редкость. Как правило, на стенах часто появляются различные нелицеприятные надписи, на площадках валяется мусор, да и пыль со временем копится.

При игнорировании ваших обращений или недобросовестном исполнении своих обязательств имеет смысл составить жалобу на управляющую компанию.

Жалоба может быть составлена в свободной форме, однако обязательно нужно указать свои фамилию, имя, отчество, полный почтовый адрес. Указывается и контактный телефон для связи (желательно городской).

Ответственные: Управа района, Департамент жилищно-коммунального хозяйства. Горячая линия 8 (495) 662-72-93.

Ответственные: Управа района; управляющая организация; Департамент жилищно-коммунального хозяйства, Горячая линия 8 (495) 662-72-93.

В Положении обозначено, что ответственным за выявление административных правонарушений в жилищной сфере является Государственный жилищный надзор.

В этих документах четко прописано: кто, где и как должен убираться, если речь идет о поддержании чистоты в подъездах. На деле уборщица подъездов должна руководствоваться именно этими требованиями при осуществлении своих профессиональных обязанностей.

Если УК не реагирует ни на устные, ни на письменные жалобы жильцов, то они имеют право провести общее собрание собственников и выбрать другой способ управления МКД.

Нормативы уборки подъездов жилых домов

Рассматриваемая форма заявления не имеет законодательно регламентированной формы. Заявление составляется в произвольной письменной или печатной форме за подписью подателя.

Если не помогли ни обращение в управляющую компанию, ни акт, составленный комиссией, тогда прямая дорога с подобным заявлением, к которому прилагаются акты, жалобы и доказательства, в Госжилнадзор, Роспотребнадзор, прокуратуру и суд. Порядок обращения тот же: лично или по почте вручается заявление, которое регистрируется.

Управляющая компания может не признать свою вину, но в любом случае заявка должна быть рассмотрена в установленном законом порядке (30 рабочих дней). В течение двух часов (или в удобное время для обратившегося) УК должна отправить комиссию для проверки качества и своевременности выполнения всех работ по уборке подъезда. Однако бывает и так, что ни управляющая компания, ни обслуживающая организация не признают своей вины, недоработок и низкое качество уборки, а потому отклоняют жалобу и претензии.

Не убирают подъезд: ваши действия

В определенной графе также прописана периодичность и виды работ, за которые УК берет оплату. Зная обязанности УК по уборке подъезда, легко зафиксировать нарушения и обратиться в надлежащие органы.

Любой договор подобного формата составляется, исходя из нормативов технического использования жилого фонда. В документе прописан график и правила уборки лестничных клеток, пролетов, площадок с мусоропроводами и лифтов.

Сами они будут убираться или наймут кого-то — решать им. Правда в договоре с УК (ЖЭКом, ТСЖ) этот момент прописан. Будьте внимательны въезжая в такой подъезд или дом.

Последнее такое постановление Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003г. № 170 определяет периодичность проведения уборки в подъездах вашего дома, на лестничных площадках и у мусоропроводов. Также такие моменты прописаны в ГОСТе 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Подача заявления осуществляется лично в руки через посещение управляющей компании, либо по почте письмом с уведомлением.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector