0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Азбука для потребителей услуг ЖКХ

Азбука для потребителей услуг ЖКХ

Азбука для потребителей услуг ЖКХ

Азбука ЖКХ

  • Записи сообщества
  • Поиск

Азбука ЖКХ запись закреплена

Как общаться с управляющей компанией или ТСЖ.

Азбука ЖКХ запись закреплена
Азбука ЖКХ запись закреплена

ВНИМАНИЕ.
Первый дом в России сменил управляющую компанию ОНЛАЙН!

Впервые в России, а возможно, в мире, жители многоквартирного дома сменили управляющую компанию через общее собрание онлайн.

Показать полностью…
Краткая предистория. Собственники дома 48 по улице Ленина в городе Нижневартовске (ХМАО) получили свою управляющую организацию по конкурсу. Дом был построен в 2016 году и на него действовала гарантия от застройщика. Управляющая компания была неплохая, но просьбы собственников не выполняла, тариф на «Содержание и ремонт» был без накоплений на этот самый текущий ремонт. Все, что собирали с дома – ежемесячно «проедалось», хотя, к слову, тариф в северном Нижневартовске более 50 рублей с м2 площади ежемесячно.

Что сделали активные собственники? В феврале подключили систему онлайн голосований «Домсканер», попытались договориться с управляющей компанией чтобы их просьбы и предложения были учтены, выставлены требования по гарантийным обязательствам на дом, решали как это оформить через общее собрание. Не получилось, не смогли договориться.

Актив дома принял решение менять УК. Вначале выбрали новую, согласовали тариф (который, насколько я знаю, стал ниже на 3 рубля, чем был до этого, но стал включать в себя 6,6 рублей/м2 ежемечных накоплений на ремонт и другие расходы).

В июне 2018 года инициировали общее собрание по смене УК «Жилище-Сервис» на ООО «МЖК-Ладья» и за 5 дней онлайн голосования набрали 55,19% голосов. Из них часть, те у кого нет доступа к Интернету, проголосовали на бумажных листах, а их голос был учтен в общем подсчете. Голосование прошло в полном соответствии с п.13 ст. 47.1 ЖК РФ с испльзованием информационной системы «Домсканер.рф».

ГЖИ проверив все документы включила дом в лицензию новой управляющей компании. Ссылка на страницу дома на портале ГИС ЖКХ: https://dom.gosuslugi.ru/…

Смена УК – самый склочный вопрос, который постоянно связан со спорами и судами. Жители дома в Нижневартовске – молодцы, они не побоялись и стали пионерами в данном вопросе. Новая УК уже приступила к обслуживанию дома, все хорошо!

Со своей стороны мы помогли оформить повестку вопросов, а также консультировали в ходе собрания. Мы не исключаем, что кто-то попытается оспорить данное решение в суде. У нас уже есть успешная практика, которая подтверждает легитимность решений принятых онлайн, дополнительный опыт не помешает. Каждое оспаривание помогает найти «узкие» места. Кстати, системой онлайн голосований уже пользуются не только активные собственники, но и достаточно много современных управляющих компаний и ТСЖ.

Рынок ЖКХ меняется также, как в свое время изменился рынок такси и вместо бомбил появились приложения, в которых водители боятся получить плохую оценку. В любом случае, говоря о доме в Нижневартовске и перефразируя известное высказывание: «Это маленькое онлайн собрание в одном доме – большой шаг для всей сферы ЖКХ в России».

Азбука помощи потребителям услуг ЖКХ

Недавно Минстроем России небольшим тиражом было издано пособие – Азбука для потребителей услуг ЖКХ – наглядный учебник с описанием необходимых каждому гражданину аспектов жилищно-коммунальной сферы его жизнедеятельности.

Азбука для потребителей услуг ЖКХ, конечно, наглядно и в картинках описывает разные стороны коммунального хозяйства и позволяет обычному человеку получить более или менее понятное представление о нём, но в случае возникновения спорных ситуаций правильнее будет обратиться к законодательству – Жилищному кодексу РФ и другим нормативно-правовым актам.

Вот только самостоятельно разобраться в нормах закона простому жителю будет непросто. Поэтому, во избежание ошибок или неверного толкования буквы закона нужно обращаться к людям с юридическим образованием и опытом в этой сфере. Можно обратиться в юридическую контору, в соответствующее структурное подразделение администрации или в Жилинспекцию, но все это занимает время.

Чтобы получить быструю квалифицированную юридическую помощь, вы можете воспользоваться круглосуточной консультацией онлайн прямо на нашем сайте.

Основные сведения об издании

Азбука для потребителей услуг ЖКХ – новый учебник Минстроя РФ (скачать его можно по ссылке ниже), который направлен на просвещение простых жителей многоквартирных домов. Она содержит самые важные моменты жилищного законодательства доступным неюридическим языком и множество ярко иллюстрированных схем. Для более полного понимания сути необходимо рассмотреть структуру пособия.

Вопросы, освящённые в азбуке

  1. Первая глава является введением. Она содержит большинство определений, которые содержит Азбука для потребителей услуг ЖКХ, со ссылками на нормы закона, из которых почерпнуты данные термины.
  2. Во второй главе учебника описываются процессы, связанные с общим собранием собственников, а именно: какими полномочиями обладает собрание и его председатель, каким образом проходят голосования на собрании, в каких случаях принимаемое решение имеет кворум и многое другое.
  3. Здесь описывается каждый из трех вариантов управления многоквартирным домом, все их преимущества и недостатки, а также способы перейти к любому из способов правильно, не нарушая закона.
  4. Эта глава описывает порядок предоставления жилищных услуг (не коммунальных). Присутствует минимальный перечень услуг по содержанию дома, порядок фиксации ненадлежащего исполнения управляющей организацией своих функций и прочее.
  5. А вот пятая глава поясняет самое сложное – коммунальные услуги, число которых всего шесть. В том числе способы заключения договоров с поставщиком услуг, права и обязанности исполнителя и потребителя, требования к качеству и, пожалуй, самое интересное — плату за коммунальные услуги (состав, размеры, способы начисления).
  6. В шестой части описаны способы сэкономить. Например, установка индивидуальных счетчиков, возможности перерасчета в случае отсутствия, способы экономии на энергоснабжении. А также возможности субсидирования при оплате ЖКХ.
  7. Глава описывает процедуру платы и проведения капитального ремонта.
  8. Данная часть посвящена вопросу о защите прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
  9. Девятая глава призывает к участию в судьбе многоквартирного дома, собственником помещения в котором вы являетесь, а также подсказывает, как эффективно вести диалог на общем собрании и грамотно выходит из возникшего или угрожающего возникнуть конфликта.

Азбука для потребителей услуг ЖКХ

На сайте государственной корпорации – Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства опубликована «Азбука для потребителей услуг ЖКХ». Это первый в России учебник для потребителей услуг ЖКХ, подготовленный в целях повышения жилищной грамотности граждан и формирования хозяйственного отношения к общему имуществу в доме.

«Азбука ЖКХ» — проект ведущих экспертов отрасли: Министерства строительства и ЖКХ РФ, Фонда содействия реформированию ЖКХ, партии «Единая Россия» и федерального образовательного проекта «Школа грамотного потребителя».

«Азбука ЖКХ» издана при поддержке Фонда содействия реформированию ЖКХ тиражом 2 тыс. экземпляров.

Презентация первого учебника по ЖКХ состоялась на расширенном заседании Президиума Генерального совета партии «Единая Россия» на тему «Новые решения в ЖКХ: реализация партийных проектов» в июле текущего года.

«Азбука для потребителей услуг ЖКХ» будет интересна всем, кто желает улучшить свои знания по управлению многоквартирным домом. Книга научит выступать грамотным заказчиком жилищных услуг, рационально их использовать, осуществлять энергосервисные мероприятия в доме и в конечном счете экономить на коммунальных платежах.

Учебный материал содержит детальный разбор жилищного законодательства по таким вопросам, как состав общего имущества в многоквартирном доме, его содержание и текущий ремонт, проведение общего собрания собственников, предоставление коммунальных услуг, организация и проведение капитального ремонта и т.д.

Специфические отраслевые вопросы в книге разъясняются простым языком с иллюстрациями.

Учебное пособие будет направлено в адрес глав субъектов РФ, руководителей региональных органов законодательной власти и общественных организаций, а также использоваться в качестве информационных материалов на окружных форумах, проводимых под эгидой Минстроя России.

— Создание «Азбуки ЖКХ», безусловно, повысит уровень информированности наших жителей и, что особенно важно, поможет доходчиво объяснить и людям старшего поколения, и молодежи их права и обязанности как потребителей коммунальных услуг, — сказано в приветственном слове Министра строительства и ЖКХ РФ Михаила Меня к читателям.

В приветственном слове заместителя председателя Комитета Государственной Думы по жилищной политике и жилищно-коммунальному хозяйству, соруководителя федерального проекта «Школа грамотного потребителя» Александра Сидякина говорится, что «жилищное просвещение граждан – это залог успешного реформирования сферы ЖКХ и выстраивания грамотных отношений в каждом доме».

— Мы привыкли обращаться за советами к юристу или искать ответы на вопросы в интернете. Эта книга поможет найти исчерпывающие ответы на любые вопросы, связанные с ЖКХ. «Азбука для потребителей услуг ЖКХ» — это своего рода настольная книга в этой области, — отметил исполнительный директор партийного проекта «Школа грамотного потребителя» Александр Козлов.

«Азбука для потребителей услуг ЖКХ» опубликована на сайте Фонда содействия реформированию ЖКХ в разделе «О реформе ЖКХ/Наглядно о реформе ЖКХ/Брошюры с рекомендациями собственникам жилья». Также она размещена на сайте проекта «Школа грамотного потребителя».

Шегарский район

  • Главная /
  • Жилищно-коммунальное хозяйство /
  • Азбука для потребителей услуг ЖКХ

Азбука для потребителей услуг ЖКХ

Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации подготовлено методическое пособие «Азбука для потребителей услуг ЖКХ» (далее — Азбука) — первый в России учебник для потребителей услуг ЖКХ. Специфические отраслевые темы рассказываются простым языком с иллюстрациями и доступными разъяснениями.

Азбука для потребителей услуг ЖКХ подготовлена в целях повышения грамотности потребителей жилищно-коммунальных услуг, формирования хозяйственного отношения к общему имуществу в доме. Учебный материал содержит детальный разбор жилищного законодательства по таким вопросам, как:

• состав общего имущества в многоквартирном доме, его содержание и текущий ремонт;

• проведение общего собрания собственников;

• предоставление коммунальных услуг;

• организация и проведение капитального ремонта и т. д.

Азбука для потребителей услуг ЖКХ будет интересна всем, кто владеет и пользуется собственностью в многоквартирном доме и желает улучшить свои знания по управлению имуществом. Книга научит экономить плату за услуги, а именно — выступать грамотным заказчиком жилищных услуг, рационально использовать коммунальные услуги, осуществлять энергосервисные мероприятия в многоквартирном доме.

Азбука для потребителей услуг ЖКХ

Глава 1. Ведение . . . 5

» Основные участники сферы ЖКХ . . . 6

» Кто контролирует ЖКХ?. . . 8

» Жилищные и коммунальные услуги . . . 10

» Собственник: какие у него права и обязанности? . . . 11

» Общее имущество в многоквартирном доме. . . 11

Глава 2. Общее собрание собственников помещений совет многоквартирного дома и его председатель . . . 15

» Что решается на общем собрании собственников помещений?. . . 15

» Как проводится общее собрание собственников помещений?. . . 16

» Решения общего собрания собственников многоквартирного дома . . . 18

» Голосование на общем собрании собственников . . . 19

» Собрание в заочной форме: как его провести? . . . 21

» Очно-заочная форма проведения собрания. . . 22

» Председатель совета многоквартирного дома. . . 23

Глава 3. Способы управления многоквартирным домом . . . 25

» Непосредственное управление многоквартирным домом . . . 25

» Управление товариществом собственников жилья (ТСЖ) . . . 26

» Как создать ТСЖ? . . . 27

» Органы управления ТСЖ . . . 28

» Управление управляющей организацией (УО) . . . 30

» Лицензирование деятельности по управлению многоквартирными домами . . . 32

Глава 4. Жилищные услуги . . . 35

» Что входит в содержание дома? . . . 35

» Содержание земельного участка многоквартирного дома . . . 37

» Услуги по управлению многоквартирным домом . . . 37

» Оплата услуг и работ по содержанию общего имущества . . . 38

» Как правильно сделать заказ на проведение текущего ремонта? . . . 39

» Невыполнение или ненадлежащее выполнение услуги. На что имеет право потребитель? . . . 40

» Как зафиксировать факт ненадлежащего качества услуг и работ или их выполнение с перерывами, превышающими установленную продолжительность их выполнения? . 41

Глава 5. Коммунальные услуги . . . 43

» Виды коммунальных услуг . . . 43

» Исполнители коммунальных услуг . . . 43

» Договор предоставления коммунальных услуг . . . 44

» Права и обязанности исполнителя коммунальной услуги . . . 45

» Права и обязанности потребителя . . . 47

» Размер платы за коммунальные услуги . . . 49

» Начисление платы за холодную воду, электричество, газ . . . 50

» Начисление платы за горячую воду . . . 51

» Начисление платы за водоотведение . . . 51

» Начисление платы за отопление . . . 52

» Начисление платы за коммунальные услуги в коммунальной квартире . . . 53

» Начисление платы за коммунальные услуги при их производстве с использованием общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. . . 54

» Начисление платы за коммунальные услуги, потребляемые на общедомовые нужды . . 55

» Требования к качеству коммунальных услуг. . . 56

» Как зафиксировать факт предоставления услуги ненадлежащего качества? . . . 57

Глава 6. Учет потребления коммунальных ресурсов, способы экономии семейного бюджета, субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг . . . 59

» Как ввести счетчик в эксплуатацию? . . . 59

» Что делать, если прибор учета сломался? . . . 61

» Акт фактического проживания и другие меры против недобросовестных жильцов . . . 61

» Как перерасчитывают плату за коммунальные услуги, если жители квартиры временно отсутствуют? . . . 62

» Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг . . . 63

» Энергосбережение. Энергосервисные контракты . . . 63

» Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг . . . 66

Глава 7. Капитальный ремонт общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах . . . 69

» В каких домах будет проводиться капитальный ремонт?. . . 69

» Какие работы входят в капремонт? . . . 70

» Региональные программы капитального ремонта. Региональный оператор . . . 70

» Как накопить средства на капремонт?. . . 71

» Специальный счет . . . 72

» Счет регионального оператора — «общий котел». . . 74

» «Общий котел» и спецсчет: основные черты . . . 74

» Как правильно выбрать спецсчет на капремонт. . . 76

» Проведение капремонта в многоквартирных домах. . . 77

» Аварийное жилье . . . 78

Глава 8. Защита прав потребителей . . . 79

» Право потребителей на информацию об исполнителе услуг, услугах и работах в сфере ЖКХ . . . 79

» Государственная информационная система ЖКХ. . . 80

» Нарушение прав в сфере ЖКХ: как их распознать . . . 82

» Что делать, если есть подозрения, что нарушаются потребительские права? . . . 82

» Государственные и муниципальные органы, осуществляющие контроль и надзор в сфере ЖКХ . . . 83

» Судебный порядок урегулирования спора . . . 89

Глава 9. Привлечение собственников к участию в судьбе многоквартирного дома . . . 93

» Позиция «это не мое дело» и ее последствия . . . 93

» Эффективное общение на очном собрании собственников . . . 95

Азбука для потребителей услуг ЖКХ

Прием жителей поселения Краснопахорское по вопросам регистрации осуществляется каждый понедельник с 8.30 до 16.00, с перерывом с 12.30 до 13.15 по адресу с. Красная Пахра, ул. Заводская, д. 25, каб. 7. Перечень необходимых документов здесь

Вниманию абонентов АО «Мособлгаз» «Подольскмежрайгаз»

С 01.04.2019 жители населенных пунктов, которые обслуживают Апрелевская, Троицкая, Вороновская РЭС, Щербинский участок Подольской РЭС, а также всех населенных пунктов Новой Москвы будут обслуживаться филиалом «Одинцовомежрайгаз».

Адрес филиала «Одинцовомежрайгаз»: 143006, Московская область, г. Одинцово, ул. Транспортный проезд, д. 5 тел: 8(498) 690-43-04 (многоканальный)

06.12.2019 запланирован открытый аукцион в электронной форме по продаже имущества, расположенного по адресу: г. Москва, п. Краснопахорское, д. Красная Пахра, д.36, с земельным участком площадью 500 кв.м., единым лотом. Для потенциальных покупателей извещение о проведении торгов №171019/6987935/17 размещено на сайте www.torgi.gov.ru

ОБЪЯВЛЯЕТ НАБОР

Уважаемые граждане!

Информируем вас о возможности получения государственной услуги «Содействие гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников» в электронной форме через портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы»: www.mos.ru

ЕДИНАЯ ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА УК «ШИШКИН ЛЕС» 8-495-850-50-24, 8-926-885-37-78

ООО «ГАРАНТ» (пп/х МИНЗАГ, дд. 1,2,4, с. Красная Пахра, д. 21) 8-495-850-80-60

Объединенная диспетчерская служба ООО УК «Атриум» 8-999-806-01-18

***

ВНИМАНИЕ. ОТКЛЮЧЕНИЕ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ

28.11.2019г. с 9-00 до 17-00ч запланированы работы на КВЛ-10кВ фид.7 с ПС-773

Обесточатся кратковременно следующие потребители: — ТП-686, ТП-758, ТП-236 д. Чириково; — КТП-820, ТП-427, ТП-1359 СНТ Чириково; — ТП-178 СНТ Утро; — ТП-176, ТП-544 СНТ Том. КТП 208 СНТ Таксатор

28.11.19г. в период времени с 09-00 до 17-00 в связи с плановыми работами по техническому обслуживанию КВЛ-10кВ фид. №2 с ПС-773 от ЛР-348 обесточатся следующие потребители :

— КТП-664 д. Шарапово; — КТП-39 СНТ Березка, СНТ Барский луг; — ТП-970, ТП-1190, ТП-1192, ТП-886, ТП-832 ДНП «Лесной пейзаж-1,2»; — КТП-922 ИЖЗ Лужайкино; — КТП-826 ДП Новошарапово; — КТП-824 ДСПК Шарапово

28.11.19г. в период времени с 08-00 до 17-00 в связи с плановыми работами обесточатся следующие потребители: — КТП-427 д.Чириково СНТ «Чириково-2»

29.11.19г. в период времени с 09-00 до 17-00 в связи с плановыми работами произойдет полное снятие напряжение не более 3-х часов у следующих потребителей: — КТП-922 д.Шарапово КТП «Лужайкино», -КТП-826 д.Шарапово КП «Ново-Шарапово»

***

***

♦♦♦

телефон оперативной связи с населением 8(495) 957-04-14

Читать еще:  Пособие за счет работодателя до 3 лет
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector